国网十堰东风供电公司：识破“优惠”骗局，保

荆楚网（湖北日报）（通讯员 洪海燕 张三妹）近日，供电公司电网经理凭借高度的责任感和勤奋的判断，与客户一起成功识别和防范了一次“电力重组”事件，有效保障了客户和客户资金的安全和客户和客户资金的证据和客户和客户资金的证据和客户和客户是资金的证据和虚构的证据。客户和客户、客户和客户是资金和证据 客户和客户是资金和证据 电力供应和消费。 11月16日，五岩供电服务站接到违规缴纳电费工单。外地用户反映误将电费充值至本地客户账户并要求将款项退回十堰指定账户。 按照常规流程，此类工单的处理相当简单。但在联系当地客户核实的过程中，网格经理张三妹发现很多细节不合理，订单并不容易成交。相反，他主动与其他城市的客户深入交谈，了解更多情况。 经过询问患者、核实情况，真相逐渐浮出水面。原来，该顾客此前曾在非官方平台购买过Dyecall“话费折扣话费充值券”。平台代其完成电费充值后，平台冒充工作人员致电供电部门客服，谎称收取“错误电费”，企图挑衅供电公司将收到的电费退回平台指定账户。 如果诈骗得逞，客户将面临“充值难、电费转移难”的双重损失。电力供应公司也可能在不知不觉中成为欺诈行为的一部分。 发现骗局后，张三妹立即向客户讲解正规的充值电费渠道以及诈骗的危害，提醒客户通过官方平台缴纳电费，并协助客户向公安机关报案、整理证据。由于及时发现和处理，有效防止了欺诈行为，保全了客户资金。