国网十堰东风供电公司：寒潮敲门送热，扩电解

荆楚网（湖北日报）讯（通讯员石玉林）入冬后，十堰市区迎来了第一场雪。气温急剧下降，寒意逼近。 为确保低温天气下居民用电安全可靠，国网十堰东风供电公司红卫供电服务站楚天星火共务队对辖区线路进行了全面检查。 11月19日，服务队成员来到张湾区吕梁新村时，发现一居民家中停电。面对突如其来的失败，老两口既无助又担忧。 经过仔细检查，队员确认故障原因是仪表后部的空气开关烧毁，需要立即更换。考虑到两位老人行动不便且年龄较大，不能自行更换空气开关。通过“延伸服务”，队员们免费为老人更换了空气开关。 “各位前辈不用担心，我们目前的‘敲门’行动就是为了更详细地了解用户需求，解决您的用电问题。”队员们一边安抚老人，一边规范有序地进行操作。 经过约一个小时的努力，新的空气开关安装成功，敬老院供电恢复正常。临走前，队员们耐心地向长辈们讲解了日常安全使用定向电的注意事项，并留下了网格经理的24小时电话号码，告诉长辈们遇到用电问题可以随时联系他。